Introdução

Se você esqueceu sua senha de acesso à plataforma ou precisa redefini-la por segurança, o processo de recuperação é simples e pode ser feito em poucos minutos diretamente pelo portal LigueLead.

O que você vai aprender

• Como acessar a tela de redefinição de senha

• Como recuperar sua senha com segurança

• O que fazer após a redefinição
  

Passo a passo para alterar sua senha

1. Acesse o link:
https://areadocliente.liguelead.app.br/login

2. Clique na opção "Esqueceu a senha?", logo abaixo do botão de login.

3. Na nova tela, insira o e-mail utilizado no seu cadastro na LigueLead e clique no botão "Recuperar minha senha".

Verifique sua caixa de entrada. Você receberá um e-mail com o link de redefinição.

Acesse o link recebido e crie uma nova senha.

Importante: a redefinição só funciona com o e-mail vinculado à sua conta. Caso não receba o e-mail, verifique a caixa de spam ou entre em contato com o suporte.

Conclusão

Após criar sua nova senha, você já pode acessar a plataforma normalmente e aproveitar todos os recursos de automação e gestão de campanhas disponíveis.

Se encontrar qualquer dificuldade durante o processo, nosso time de suporte está pronto para ajudar.

Erros comuns

• Não recebi o e-mail → verifique a caixa de spam; aguarde alguns minutos e tente novamente

• Link de redefinição não funciona → o link tem validade limitada; repita o processo para gerar um novo

• "E-mail não encontrado" → confirme que está usando o mesmo e-mail do cadastro (o e-mail da conta não pode ser alterado)

Perguntas frequentes

P: Posso alterar minha senha estando logado na plataforma? R: Sim, acesse as configurações da sua conta para alterar a senha sem precisar sair da plataforma.

P: Não tenho mais acesso ao e-mail cadastrado. O que fazer? R: Entre em contato com o suporte da LigueLead para verificar as opções de recuperação de acesso.