Como criar um envio direcionado por tag

Introdução

Tags são o principal recurso da LigueLead pra segmentar o seu público. Elas rotulam seus leads (por origem, por perfil, por estágio do funil) e permitem que você dispare um envio pra o subgrupo certo, sem mandar pra base inteira. Este guia foca no PASSO da seleção de público durante a criação de um envio — a criação da tag em si está em Organização de Tags.

Antes de começar

Pra criar um envio por tag, você precisa ter:

• Ao menos uma tag já criada e vinculada a leads (ver Organização de Tags)
• Um template salvo (ver Como criar um template)
• Saldo de crédito no canal escolhido (ver Comprar créditos)

Passo a passo

1. Vá pra tela Criar envio

No menu, Envios > Novo envio. Preencha os campos iniciais (Tipo, Template, Campanha, Data e horário) como faria em qualquer envio.

Se ainda não conhece esse fluxo geral, veja Como criar um envio.

2. No campo Público, abra o seletor de tags

Depois dos campos de agendamento, aparece o campo Selecionar o Público. Clique nele — abre um dropdown com todas as tags disponíveis na sua conta.

Cada tag mostra a contagem de leads vinculados a ela (ex: "GERAL — 11.148 leads"). Isso te ajuda a projetar o tamanho do envio antes mesmo de escolher.

3. Selecione a(s) tag(s)

Você pode selecionar uma ou várias tags ao mesmo tempo:

• Uma tag — envia pra todos os leads com essa tag exata
• Várias tags — envia pra a união dos leads (lead com qualquer uma das tags entra). Ou seja: se você escolhe "Cliente Ativo" (500 leads) + "Trial" (200 leads), o envio vai pra até 700 leads distintos.

Um lead que tenha múltiplas tags selecionadas aparece uma vez só — a plataforma remove duplicidade automaticamente.

4. Confirme o volume estimado

Logo abaixo do seletor, aparece o contador "X lead(s) conhecidos" com o total DISTINTO já considerando a deduplicação. Esse é o volume real do envio.

Se o número parece muito diferente do esperado, revise as tags escolhidas.

5. Termine o agendamento

Configure Tentativas/Intervalo (só pra Ligação), revise e clique em Confirmar agendamento. O envio entra na fila apontando pra essa segmentação.

Casos comuns

• "Quero mandar pra todos, exceto grupo X" — a plataforma trabalha por INCLUSÃO, não exclusão. Solução: crie uma tag específica pra a base que você QUER incluir e use ela; ou selecione várias tags que juntas cubram a base desejada.
• "Mesmo lead vai receber 2 vezes se tiver 2 tags?" — Não. Deduplicação automática. Cada lead entra uma vez.
• "Quero ver quem vai receber antes de disparar" — a lista completa não é exportável na tela de criar envio, mas o contador dá o volume. Pra ver os leads, entre em Leads e filtre por essa tag.

Dicas rápidas

• Tags padronizadas > tags livres — se cada pessoa do time cria tag do seu jeito ("clientes-ativos", "Cliente_ATIVO", "clientes ativos"), você acaba com fragmentação. Combine convenção antes.
• Combine tag de origem + tag de estágio — ex: "instagram-ads" + "trial-30-dias" te dá um subgrupo muito preciso quando cruzados.
• Faça um envio-teste — antes de disparar pra 10k, escolha só a tag "TESTE" (só com 5 números seus) e valide a mensagem chegando bonita.

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