Introdução

O Histórico de compras é o extrato completo das suas movimentações de créditos: compras aprovadas, compras expiradas (não pagas), trocas de crédito, e ajustes com bônus ou desconto. Serve pra auditar quanto você já gastou com a LigueLead, quando comprou o quê, e identificar rapidamente cobranças pendentes ou não concluídas.

O que você vai aprender

• Como acessar o Histórico de compras

• Como interpretar cada linha do histórico

• Como diferenciar os tipos de movimentação (Nova Compra, Troca de Crédito, Bônus/Desconto)

• Como interpretar os status (Aprovado, Expirado)

• Como filtrar e limpar filtros

• Como acessar o detalhamento de uma compra específica

Passo a passo para consultar o Histórico

1. Acesse o Histórico de compras

No menu lateral esquerdo, expanda Créditos e clique em Histórico. Você também pode chegar pelo atalho Histórico no topo da tela Meus créditos.

2. Entenda as colunas do histórico

Cada linha representa uma movimentação e mostra:

• Data/hora: quando a movimentação foi registrada

• Valor: quanto em reais (R$) a movimentação representa

• Tipo: o motivo da movimentação (Nova Compra, Troca de Crédito, Bônus/Desconto)

• Status: se a movimentação foi concluída (Aprovado, verde) ou não (Expirado, cinza)

• Ação: botão Ver detalhes pra abrir informações completas da movimentação

3. Diferencie os tipos de movimentação

• Nova Compra: pedido normal de créditos feito por você (via cartão ou link de pagamento)

• Troca de Crédito: conversão entre canais (ex.: sobrou crédito de Ligação sem uso, converteu em SMS) — geralmente vem com valor R$ 0,00 porque é rearranjo interno

• Bônus/Desconto: crédito adicional dado pela LigueLead (promoção, indicação, negociação com comercial) ou desconto aplicado a uma compra

4. Interprete os status

• Aprovado (verde): a movimentação foi concluída — os créditos entraram na conta ou o desconto foi aplicado

• Expirado (cinza): a movimentação foi iniciada mas não concluída — geralmente é um link de pagamento gerado mas não pago dentro do prazo (boleto vencido, Pix não pago), ou cartão recusado. Os créditos NÃO entraram na conta.

5. Use o filtro e o botão Limpar

O botão Filtrar no topo abre opções pra restringir a lista (por período, tipo, status). O botão Limpar ao lado remove todos os filtros ativos e volta pra a lista completa.

6. Consulte detalhes de uma movimentação

Clique em Ver detalhes na linha desejada pra abrir informações completas: forma de pagamento, comprovante, nota fiscal (quando disponível), lote de créditos gerado, etc.

7. Navegue entre páginas

O histórico é paginado — o rodapé mostra "Mostrando X por página" e permite navegar com as setas. Cada página mostra até 20 movimentações.

Dicas importantes

• Atenção: movimentações com status Expirado significa que os créditos NÃO entraram na conta. Se você tentou comprar e vê "Expirado", precisa refazer o pedido.

• Movimentações de Troca de Crédito com valor R$ 0,00 são normais — indicam que houve conversão interna sem custo adicional.

• Se você precisar de nota fiscal de uma compra específica, abra Ver detalhes — o link pra download costuma ficar disponível ali.

• Compras com valor 0,55 / 0,65 / 1,25 são geralmente ajustes automáticos (bônus fracionários) — sem preocupação, é o próprio sistema arredondando.

Artigos relacionados

• Como comprar créditos

• Como consultar meu saldo de créditos

• Como configurar recarga automática

• Como emitir nota fiscal

• Como trocar crédito entre canais