Gestão de campanhas

Introdução

A área de Campanhas organiza suas ações de comunicação em massa em grupos lógicos. Uma campanha funciona como um "guarda-chuva" que reúne vários envios relacionados a uma mesma ação estratégica — por exemplo, "Black Friday 2026" pode agrupar três envios (SMS de aviso na segunda, ligação de conversão na quinta, SMS Flash de última chance na sexta). Isso facilita a organização, o acompanhamento e a análise de resultados por iniciativa.

O que você vai aprender

• Como acessar a lista de campanhas
• Como criar uma nova campanha
• Como buscar uma campanha específica
• Como interpretar cada linha da lista
• Como editar uma campanha existente

Passo a passo para usar Campanhas

1. Acesse a lista de Campanhas

No menu lateral esquerdo, clique em Campanhas. A tela abre com a lista de todas as campanhas cadastradas, ordenada por data de criação (mais recentes primeiro).

2. Entenda as colunas da lista

Cada linha representa uma campanha e mostra:

• Nome: o rótulo interno da campanha
• Descrição: um texto opcional que ajuda a lembrar o objetivo (aparece em coluna própria)
• Data de criação: quando a campanha foi criada
• Ação: botão Editar pra renomear, ajustar descrição ou arquivar

3. Crie uma nova campanha

Clique no botão Nova campanha no canto superior direito da lista. Você é levada pra um formulário simples com dois campos:

• Nome (obrigatório): rótulo curto e descritivo (ex.: "Recuperação de carrinho — Set/2026")
• Descrição (opcional): texto livre explicando o objetivo, canais planejados, público-alvo

Depois de preencher, clique em Salvar — a campanha entra na lista e já pode ser associada a envios.

4. Busque uma campanha existente

Use a caixa Buscar campanha no topo da lista pra localizar por nome. A busca é por trecho — digite parte do nome e a lista filtra em tempo real.

5. Edite uma campanha existente

Clique no botão Editar na linha da campanha desejada. Você pode alterar o nome, a descrição ou arquivar (esconder da lista principal sem apagar histórico).

Dicas importantes

• Atenção: o nome da campanha aparece em todos os envios agendados sob ela. Escolha nomes claros, com data ou versão quando fizer sentido (ex.: "Boas-vindas — Onboarding v3").
• A campanha é rótulo organizacional — não afeta execução do envio, só ajuda a agrupar. Você pode ter dezenas de campanhas paralelas sem prejuízo de performance.
• Se uma ação de marketing tem múltiplos canais (SMS + Ligação + WhatsApp), crie UMA campanha e associe os três envios a ela. Facilita análise depois.
• Nomes genéricos como "teste", "teste2", "testando" acumulam com o tempo. Considere arquivar periodicamente as campanhas que não vão ser reutilizadas.

Artigos relacionados

• Como criar um envio
• Como acompanhar o histórico de envios
• Como organizar leads por tags
• Como interpretar relatórios de campanha