O que é o novo recurso de envio de e-mails no Flow?
Agora você pode enviar e-mails personalizados diretamente pelo Flow na Liguelead. Basta criar um template de e-mail, configurar seu flow e os leads definidos receberão a mensagem automaticamente.

Quem pode usar o recurso de envio de e-mails?
Todos os clientes da Liguelead têm acesso ao recurso, mas os limites de envio variam conforme o plano contratado:

O que acontece se eu ultrapassar o limite do meu plano?
Os envios são pausados automaticamente ao atingir o limite de e-mails gratuitos do seu plano. Para continuar enviando, você pode adquirir pacotes avulsos com o time comercial.

Como comprar e-mails avulsos?
Entre em contato com o time comercial da Liguelead para adquirir pacotes adicionais. O valor é de R$ 0,03 por e-mail enviado.

Posso personalizar os e-mails com informações dos meus leads?
Sim. Ao criar um template, você pode usar variáveis como {{nome}}, {{telefone}} e {{email}} para personalizar a mensagem. Essas variáveis serão substituídas automaticamente pelos dados do lead.
Exemplo: "Olá {{nome}}, temos uma oferta especial para você!" será enviado como "Olá João, temos uma oferta especial para você!" caso o lead se chame João.

Existe limite de templates ou de uso no Flow?
Não. Você pode criar quantos templates quiser e usá-los em quantos flows desejar. O único limite está na quantidade de envios, conforme seu plano.

​​Remetente do e-mail:
Os remetentes dos e-mails enviados serão identificados como Liguelead, com o e-mail [email protected]

Importante: para que o envio funcione corretamente, o lead precisa ter um e-mail cadastrado. Isso pode ser feito de duas formas:

1. Cadastrando o e-mail manualmente no perfil do lead, dentro da Liguelead;
2. Fazendo o upload de um arquivo com os leads, desde que o arquivo contenha uma coluna com os respectivos e-mails.

​​Como enviar e-mails?

Template simples

1. Acesse no menu lateral "E-mails" > "Templates".

2. Nessa tela, será exibido todos os templates já criados.

Clique em "Adicionar templates" para criar um novo template:

3. Digite um nome para o template e o assunto do e-mail:

​

4. Agora, é hora de criar o corpo do e-mail!
Você pode estilizar o texto, adicionar botões com links, inserir imagens e utilizar variáveis para personalizar sua mensagem.

Você também poderá visualizar como ficou sua mensagem antes de finalizar, clicando no botão "Preview"

5. Salvando

Clique no botão "Salvar" para salvar o modelo.

Template personalizado (Variáveis)

Essa funcionalidade possibilita adaptar o conteúdo da mensagem de acordo com os dados específicos de cada lead, promovendo proximidade, relevância e engajamento.

As variáveis podem ser utilizadas no campo “Assunto” e “Corpo do e-mail”.

Para utilizar uma variável no campo “Assunto”, siga as etapas abaixo:

1. Clique no botão “Variáveis”, localizado na interface da plataforma e selecione a opção "Nome", que será automaticamente substituída pelo nome do lead no momento do envio;

Observação: para que a variável funcione corretamente, é necessário que a lista de leads contenha uma coluna com os respectivos nomes associados aos números de telefone ou e-mails.

2. No campo “Corpo do e-mail”, a plataforma disponibiliza mais opções de variáveis dinâmicas, possibilitando uma personalização ainda mais completa da mensagem.

As variáveis disponíveis para uso incluem:

• {name} – Nome do lead;
• {phone} – Número de telefone;
• {email} – Endereço de e-mail.

Para inserir uma variável no conteúdo do e-mail:

Clique no botão “Variáveis”, selecione o tipo de variável que deseja utilizar;

A variável será inserida automaticamente no corpo da mensagem e, no momento do envio, será substituída pelas informações específicas de cada lead.

3. Após configurar o conteúdo do e-mail com as variáveis desejadas, clique no botão “Salvar” para concluir a criação do modelo.

Inserindo imagens

A plataforma também permite a inserção de imagens no corpo do e-mail, possibilitando uma comunicação mais visual, atrativa e profissional.

Esse recurso pode ser utilizado para:

• Incluir assinaturas digitais personalizadas;
• Inserir banners, elementos gráficos ou logotipos;
• Enriquecer o conteúdo visual de campanhas promocionais ou informativas.

1. Acima do campo “Corpo do e-mail”, encontra-se uma barra de ferramentas que permite configurar elementos do texto, como negrito, itálico, alinhamento, entre outras opções de formatação;

Nessa mesma barra, localize o ícone de imagem (geralmente representado por uma pequena figura ou montanha com sol);

Clique nesse botão para abrir o menu de inserção de imagem;

Em seguida, escolha entre:

• Inserir uma URL externa da imagem que deseja utilizar, ou
• Fazer o upload de uma imagem a partir do seu dispositivo

Inserindo imagem por URL

Para inserir uma imagem por meio de uma URL externa, siga os passos abaixo:

• Copie o link (URL) da imagem que deseja anexar ao e-mail;
• No editor de e-mail, clique no ícone de inserção de imagem e, na janela que será exibida, cole a URL copiada no campo “URL”;
• Caso necessário, ajuste os parâmetros visuais da imagem, como:
• • Largura e altura;
  • Alinhamento (esquerda, centralizado ou direita);
  • Legenda opcional, a ser exibida abaixo da imagem.

Inserindo imagem por upload

Para realizar o upload da imagem que será anexada ao corpo do e-mail, siga os passos abaixo:

• Clique no ícone de imagem, localizado na barra de ferramentas acima do editor de texto;
• Na janela que será aberta, selecione a opção “Enviar ao servidor”;
• Escolha o arquivo de imagem desejado em seu dispositivo e clique em “enviar para o servidor”;

Criando Fluxo de comunicação

Agora com seu template pronto, acesse:

1. Menu lateral > "Flow" > "Flow":

2. Clique no botão “Adicionar”, localizado no canto superior direito da tela, para iniciar a criação de um novo fluxo.

3. Será exibida a tela de configuração inicial do Flow.

Nesta etapa, preencha os seguintes campos obrigatórios:

• Nome do Flow: insira um título que identifique claramente o objetivo da automação (exemplo: “Nutrição de Leads – Ebook” ou “Confirmação de Inscrição”);

• Campanha vinculada: selecione a campanha à qual o fluxo estará associado. Todas as comunicações enviadas pela plataforma devem obrigatoriamente estar vinculadas a uma campanha previamente cadastrada ou criada no momento;
• Clique em "Adicionar".

4. Ao entrar na área de edição do Flow, será exibido automaticamente o bloco inicial, que representa o ponto de partida da automação. Ele serve para definir quais leads entrarão no fluxo de comunicação.

Clique sobre o bloco inicial para exibir as opções, escolha entre tags ou integração;

Selecione a tag ou integração desejada e clique em "Salvar".

5. Agora que a lista de leads foi definida no bloco inicial, o próximo passo consiste na configuração do bloco de ações, responsável por disparar o template de e-mail previamente criado.

Esse bloco representa a ação efetiva que será executada pelo Flow após a entrada dos leads no diagrama.

Etapas para adicionar e configurar o bloco de ações:

Clique no botão “+”, localizado no canto direito do bloco inicial;

Será exibida uma lista de opções de blocos disponíveis, selecione a opção “Ações”;

Clique sobre o bloco de ações para exibir as opções.

Insira um nome para a ação e clique em "Salvar nome da ação";

Escolha a opção "Enviar e-mail".

Selecione o template que criamos anteriormente.

Clique em "Salvar";

Interligando os blocos

Com o bloco inicial e o bloco de ações devidamente configurados, o próximo passo é interligar os blocos, garantindo que o fluxo funcione corretamente.

Essa conexão define a sequência lógica da automação, indicando que, ao detectar o gatilho (por exemplo, a presença de uma tag), o sistema deverá executar a ação vinculada (como o envio automático de e-mail).

Salvando e executando fluxo

Após a finalização da configuração do diagrama, com todos os blocos devidamente conectados e parametrizados, o próximo passo é salvar e executar o fluxo de automação.

Para salvar o fluxo, clique no ícone de disquete, localizado no canto superior direito da tela.

Após o salvamento, certifique-se de revisar todos os blocos e conexões para garantir que não haja falhas ou ações incompletas;

Com o fluxo salvo corretamente, a automação poderá ser ativada por meio do botão “Play/Pause”, localizado no canto direito da tela, logo acima do ícone de disquete utilizado para o salvamento.

Para pausar o fluxo, clique no botão de "Pause";

Pronto! Os leads receberão o e-mail configurado.

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