Introdução

O recurso de disparo em massa permite enviar uma única comunicação por ligação para uma lista de leads, ideal para campanhas, notificações e lembretes com rastreabilidade e agendamento inteligente.

O que você vai aprender

• Como criar um disparo de ligação em massa;
• Como configurar campanhas, áudio e lista de leads;
• Como agendar o envio e usar configurações avançadas.

Passo a passo para configurar um disparo

1. Acesse a funcionalidade

• Vá até o menu lateral: "Envios" > "Envios";

• Clique em "Criar Envio" no canto superior esquerdo;

2. Escolha o tipo de envio

• Selecione a opção "Ligação Simples";

3. Preencha os detalhes da ação

• Nome da ação: ex. “Lembrete de Live”;
• Campanha: escolha uma existente ou crie nova com nome e descrição;
• Descrição: insira o objetivo da comunicação.

4. Configure o agendamento

• Data e hora de início;
• Horário limite (opcional): defina um horário máximo para finalização dos envios.

Atenção: para listas com grande volume de leads, recomenda-se configurar o horário limite com pelo menos uma hora de diferença após o início, a fim de garantir o processamento completo dos contatos.

5. Ajuste as configurações avançadas

• Tentativas: defina até 3 tentativas de chamada;
• Intervalo mínimo: tempo entre as tentativas (em minutos);
• Blocklist: escolha se deseja enviar para contatos em blocklist (recomendado: não);
• Discador: mantido como padrão da plataforma;
• Envio com variável: deixar como "Não".

6. Configure o áudio da chamada

Clicando na opção "Criar novo áudio" você pode:

• Fazer upload de um áudio existente;
• Gravar diretamente na plataforma;
• Gerar áudio robotizado a partir de texto (TTS);
• Usar a tecnologia ElevenLabs para personalizar com sua própria voz (opcional).

Também é possível selecionar um áudio já cadastrado anteriormente.

Basta clicar no seletor "Inserir áudio" e escolher o áudio desejado;

7. Insira a lista de leads

• Use a barra de pesquisa para localizar a tag da lista
• Selecione a lista clicando no seletor ao lado
• Escolha entre:
• • Salvar rascunho;
  • Agendar envio com base na data configurada.

Dicas importantes

• Use campanhas para organizar e rastrear seus envios;
• Programe tentativas e intervalos para melhorar a taxa de sucesso sem incomodar os usuários;
• Personalize o áudio para aumentar o engajamento;
• Atente-se ao horário limite, especialmente para listas grandes.