Em alguns casos, pode ser necessário interromper uma campanha em andamento para ajustar estratégias ou evitar disparos indesejados. Na plataforma LigueLead, a pausa de um envio só pode ser feita pela equipe de suporte.

Como solicitar a pausa de um envio

Para interromper um envio em andamento, entre em contato com o nosso time de suporte e forneça os seguintes dados:

1. Identificação da campanha
2. • Informe o nome ou o ID da campanha que deve ser pausada.
3. Motivo da pausa
4. • Explique brevemente o porquê da solicitação (exemplo: erro no conteúdo, alteração de público-alvo, etc.).
5. Data e hora da solicitação
6. • Registre o momento em que você está solicitando a pausa.
7. Contato do solicitante
8. • Nome e forma de contato da pessoa responsável pela solicitação.

Importante

• A equipe de suporte possui acesso às ferramentas necessárias para realizar a pausa com segurança.
• Esse processo é feito rapidamente para minimizar impactos nas campanhas em andamento.
  
  

Se precisar pausar um envio agora, clique aqui e fale com nosso time de suporte.