A funcionalidade de disparo de SMS em massa permite o envio simultâneo de mensagens de texto para uma lista de leads segmentada, de forma automatizada, simples e eficaz. Esse tipo de envio é ideal para campanhas promocionais, lembretes, confirmações e comunicações rápidas, garantindo alcance imediato e rastreável. Além disso, é possível incluir links nas mensagens utilizando o encurtador de URLs da plataforma, o que permite reduzir o número de caracteres utilizados e, consequentemente, o custo do envio.

1. Acessando a funcionalidade

Para iniciar o procedimento, siga o caminho abaixo:

1. Menu lateral > “Envios” > “Envios”;

2. Criando envio

Na tela de Envios, clique no botão “Criar Envio” no canto superior esquerdo da tela, você será direcionado para a tela onde poderá configurar todos os detalhes do seu SMS.

3. Adicionar ação

Na tela em questão, serão apresentados os tipos de envio disponíveis. Para o presente procedimento, será utilizada a opção “SMS Short”.

4. Detalhes do envio

Em seguida insira o Nome da Ação, esta deve ser um título que identifique, de maneira clara, o objetivo do envio.

Por exemplo: Lembrete de Live, Aviso de inscrição, Confirmação de presença, entre outros.

Campanha

Todas as comunicações enviadas por meio da plataforma devem, obrigatoriamente, estar vinculadas a uma campanha. Essa vinculação exerce papel central na organização e segmentação das ações, oferecendo controle estratégico e rastreabilidade operacional.

Selecionando uma campanha já existente
Para utilizar uma campanha previamente cadastrada, siga as etapas abaixo:

• Acesse o campo “Selecione uma campanha” e escolha a campanha desejada na lista apresentada;

Criando uma campanha
Caso não exista uma campanha adequada ao envio, o usuário poderá criar uma nova diretamente na tela de configuração.

• Clique em “Campanha”, em seguida, selecione a opção “Criar nova campanha”;

• Preencha o Nome e a Descrição da campanha e clique em “Salvar” para concluir a criação.

A nova campanha ficará imediatamente disponível no campo de seleção. Após selecioná-la, será possível prosseguir com as próximas etapas do envio.

Descrição

Insira um breve resumo sobre o conteúdo ou propósito da comunicação:

Data e hora do disparo

A plataforma Liguelead permite total flexibilidade no agendamento das comunicações, sendo possível optar por:

• Programar o envio para uma data e hora futuras;
• Realizar o envio imediato, conforme necessidade.

Data e hora

Para configurar o momento de envio:

• Data de Início: selecionar o dia em que a comunicação será realizada;
• Horário de Início: definir o horário exato para o início do disparo.

Essas configurações garantem que a comunicação ocorra no momento mais adequado à estratégia de campanha.

Configurações avançadas

Blocklist
Você pode escolher se deseja ou não enviar essa comunicação para leads que estão na Blocklist — por padrão, recomendamos não enviar para esses contatos

Configurando a mensagem (Copy)
Nesta etapa, será configurado o conteúdo da mensagem (Copy) que será enviada por meio do disparo de SMS em massa.

A plataforma permite:

• Utilizar uma mensagem já existente, previamente cadastrada;
• Criar uma mensagem diretamente na interface;
• Incluir links, utilizando o encurtador de URLs da plataforma, o que contribui para a redução do número de caracteres e otimização do custo do envio;
• Realizar personalização dinâmica do conteúdo com variáveis, como o nome do lead, proporcionando maior proximidade e engajamento com o destinatário.

Inserindo SMS criado previamente
Caso o SMS já tenha sido inserido anteriormente, deve-se clicar em “Inserir SMS” e selecionar o nome do arquivo desejado na lista apresentada.

Criando SMS

Para criar uma nova mensagem de SMS, siga as etapas abaixo:

Acesse a opção “Inserir SMS” e selecione a opção “Criar novo SMS” na interface da plataforma.

Preencha os campos obrigatórios: Nome do SMS e Descrição e Mensagem;

Caso desejar utilizar o encurtador de links da plataforma, clique na opção “Encurtar URL”.

Para que a plataforma realize os envios de SMS Short, é obrigatória a autorização do termo de responsabilidade. Sem essa autorização, o sistema bloqueará a finalização do cadastro do SMS.

O termo a ser autorizado é o seguinte:

"Estou ciente que mensagens com link estão sujeitas a aprovação, e que este processo demandará um prazo de 30min a 6h para validação. Use nosso encurtador para melhores resultados."

Após a autorização do termo, clique no botão “Salvar” para concluir o processo. A mensagem de SMS Short estará configurada com sucesso e pronta para ser utilizada nos envios em massa da plataforma.

Uso de variáveis

A plataforma permite a criação de envios de SMS personalizados por meio da utilização de variáveis dinâmicas, como o nome do lead, proporcionando maior proximidade e engajamento na comunicação.

Para que a personalização funcione corretamente, é necessário que a lista de leads utilizada no envio contenha uma coluna com os nomes correspondentes aos respectivos números de telefone. Como utilizar a variável de nome:

• No corpo da mensagem, insira o código {name} no local onde deseja que o nome do lead seja exibido;
• Durante o envio, a plataforma substituirá automaticamente {name} pelo valor correspondente ao nome presente na base de dados.

Exemplo:

Mensagem configurada: "Olá, {name}! Sua inscrição foi confirmada." Mensagem enviada: "Olá, Ana! Sua inscrição foi confirmada.

5. Inserindo lista de leads

Com a configuração da comunicação quase finalizada, o próximo passo é selecionar a lista de leads que receberá o envio.

Utilize a barra de pesquisa para localizar a lista desejada, digitando o nome da tag associada à lista de leads cadastrada;

Após localizar a lista correta, clique no seletor ao lado do nome para marcá-la como selecionada;

Em seguida, escolha uma das opções disponíveis:

“Salvar rascunho”, caso seja necessário aguardar validações antes do disparo;

“Agendar envio”, para programar o disparo com base na data e hora previamente configuradas