O Gestão de Leads é uma funcionalidade que centraliza, organiza e acompanha todos os seus leads em um só lugar. Você pode cadastrar novos leads manualmente, importar arquivos em lote ou integrá-los automaticamente por meio de API ou Webhook.
Principais benefícios do Gestão de Leads
· Base unificada de leads, independentemente da origem (planilhas, integrações, APIs etc.)
· Organização com tags personalizáveis, permitindo classificar os leads por contexto, interesse ou perfil
· Prevenção de duplicidade: leads com o mesmo número de telefone são atualizados, não duplicados
· Registro automático de data e hora da criação e das atualizações dos leads
· Integração com campanhas: leads podem ser integrados diretamente em Broadcasts e Flows
Acessando o Gestão de Leads
1. No menu lateral, acesse a seção “Gestão de Leads” e, em seguida, clique novamente em Gestão de Leads para abrir o painel principal.
2. Veja abaixo, a tela principal para o acompanhamento de todos os leads da sua base. Nela, você pode visualizar os dados de cada contato, verificar a origem do lead, aplicar e consultar tags, editar informações e até mesmo excluir um lead — tudo de forma simples, organizada e centralizada.
3. O que você vê na tela de Gestão de Leads?
Nesta área, você tem acesso a todos os leads cadastrados na plataforma. As informações são apresentadas em formato de tabela, com as seguintes colunas e funcionalidades:
Coluna "Lead":
Exibe os dados principais do contato, como:
• Nome e sobrenome
• Telefone
• E-mail
• Produtos comprados
Coluna "Tags":
Apresenta todas as tags atribuídas ao lead, facilitando a categorização e filtragem.
Coluna "Produtos comprados":
• Exibe os produtos comprados pelos leads
Coluna "Ações":
Através deste menu, você pode:
• Verificar histórico do lead através do “Perfil do Lead”
• Adicionar uma TAG ao lead
• Editar os dados do contato
• Excluir o lead (atenção: esta ação é permanente e irreversível)
Uploads de Leads
Para iniciar a comunicação com seus leads, você pode adicionar contatos manualmente ou importar uma lista completa, tudo de forma simples, rápida e organizada.
A plataforma conta com uma tecnologia de higienização automática, que elimina números inválidos e duplicados.